Kwaliteitsmanagement

NCOI Opleidingen, de grootste opleider van werkend Nederland

Kwaliteitsmanagement richt zich op de kwaliteit van de goederen die een bedrijf levert. Met een opleiding kwaliteitsmanagement ontwikkel je vaardigheden waarmee je de positie van je organisatie op dit gebied kunt versterken en verbeteren. Bekijk op deze pagina ons uitgebreide aanbod en kies de opleiding die bij je past.

Wat is kwaliteitsmanagement?

Kwaliteitsmanagement staat voor alle activiteiten binnen een organisatie die erop gericht zijn de kwaliteit van goederen, producten en/of diensten te verbeteren. Het is een continu proces, waarbij constant gekeken wordt naar waar verbetering mogelijk is. Een kwaliteitsmanager is hiervoor verantwoordelijk en heeft als uiteindelijk doel om ervoor te zorgen dat de klant tevreden is.

Wat leer je tijdens een opleiding kwaliteitsmanagement?

Tijdens een opleiding kwaliteitsmanagement leer je het belang van kwaliteitsmanagement begrijpen en ga je inzien hoe je hier praktisch mee aan de slag kunt gaan. Je leert alles over kwaliteitsmanagement in de breedste zin van het woord: van de rol kwaliteitsmanagement in een organisatie en de kernbegrippen tot aan kwaliteitssystemen en het omgaan met de klachten van klanten.

Om de kwaliteit binnen een organisatie te waarborgen is het belangrijk dat het productieproces (supply chain) goed verloopt. Daarom is procesmanagement ook een belangrijk onderdeel binnen kwaliteitsmanagement opleidingen. Zo ga je onder andere aan de slag met zaken als bedrijfsprocessen, leer je proces stroomschema's maken en ontdek je hoe je goede kritische prestatie-indicatoren (KPI’s) bepaalt.

Populaire opleidingen

MHBO Kwaliteitsmanagement
Zoek je een brede, overzichtelijke opleiding op het gebied van kwaliteitsmanagement? In het programma van de MHBO Opleiding Kwaliteitsmanagement leer je wat het belang van kwaliteitsmanagement is en hoe je dit effectief toepast binnen je organisatie. De opleiding vormt een brug tussen MBO en HBO en geeft mogelijk vrijstellingen in een van de aansluitende HBO Bacheloropleidingen van NCOI.

HBO Associate degree Bedrijfskunde specialisatie Kwaliteitsmedewerker 
Tijdens de HBO Associate degree Bedrijfskunde specialisatie Kwaliteitsmedewerker verdiep je je in onderwerpen als verwachtingsmanagement, effectiviteitsverhoging en verbetering van dienstverlening. Na het afronden van deze bedrijfskunde specialisatie weet je hoe je organisatiedoelstellingen omzet in concrete taken om de gewenste kwaliteit te bereiken.

Post Bachelor Kwaliteitsmanagement
Ben je een ambitieuze manager en wil je bijdragen aan de strategische kwaliteitsverbetering van je bedrijfsvoering? Het korte Post Bachelor Kwaliteitsmanagement programma biedt je een duidelijk inzicht in de ontwikkelingen binnen kwaliteitsmanagement en de relatie met andere managementgebieden. Je ontwikkelt een kritische blik waarmee je strategisch naar de kwaliteitsdoelen van je organisatie leert kijken en de kwaliteitsorganisatie verder vormgeeft.

Waarom volg je een kwaliteitsmanagement opleiding bij NCOI?

Een opleiding naast je baan volgen? Bij NCOI weten we hoe het is om werkenden op te leiden. De kwaliteitsmanagement opleidingen bij NCOI zijn speciaal ontwikkeld voor werkend Nederland. Alle leerstof is zo ontwikkeld dat je het geleerde direct kunt toepassen in je eigen praktijk. Zo zie je snel resultaten en leer je zo efficiënt mogelijk.

• Je hoeft niet te leren wat je al weet
• Een praktijkgerichte aanpak
• Meerdere startmomenten per jaar
• Kies voor e-learning of volg de klassikale lessen overdag, ‘s avonds of in het weekend
• Studeer in je eigen tempo

Meer weten? Lees hier alles over onze unieke onderwijsmethode.

Wat is het verschil tussen kwaliteitsmanagement en procesmanagement?

Kort gezegd houdt kwaliteitsmanagement zich voornamelijk bezig met de kwaliteit van de goederen en diensten die een organisatie levert. Terwijl procesmanagement zich juist richt op de processen binnen een organisatie.

In beide gevallen is het management gericht op verbetering. De kwaliteitsmanager stelt hierbij de tevredenheid van de klant centraal en voert verbeteracties in. De procesmanager kijkt naar het zo effectief en efficiënt mogelijk inrichten van het proces en kan ervoor kiezen om nieuwe processen te implementeren. Het is belangrijk dat de kwaliteits- en procesmanager hierin samenwerken, want iedere kwaliteitsverbetering moet op een zo effectief en efficiënt mogelijk manier worden geïmplementeerd in het proces. Op dezelfde manier moet bij elke procesverandering de kwaliteit geëvalueerd worden.

Blogs over kwaliteitsmanagement

Wil je je kennis verbreden, verdiepen of ga je voor een carrière switch? Ga voor wat je echt wilt met onze vijf tips en vind uit wat bij jou past.